Политика конфиденциальности

Оператором ваших персональных данных является компания THE SINGULAR CLUB LTDA, зарегистрированная в CNPJ (реестр юридических лиц Бразилии) под № 62.617.605/0001-83, с местонахождением по адресу: Av. Olavo Fontoura, 1078, Setor D, Lote 3, Sala 4 — Santana, São Paulo/SP, CEP 02012-021.

Мы занимаемся бронированием и организацией гастрономических и туристических впечатлений, а также предоставляем услуги фотосъёмки на площадках партнёров. По любым вопросам, связанным с персональными данными, пишите нам на suporte@thesingular.club.

• Идентификационные и контактные данные: имя, адрес электронной почты и номер телефона, которые вы указываете при бронировании, записи в очередь за фотографиями, запросе информации или оформлении подписки Signature.
• Платёжные данные: оплата обрабатывается партнёрскими платёжными операторами (Pagar.me и Stripe). Мы не храним номер вашей карты. При необходимости выставления фискального чека мы можем запросить CPF/CNPJ (бразильские налоговые номера).
• Изображения и биометрические данные: фотографии, сделанные на площадках, и селфи, используемое для поиска по лицу, — подробнее см. раздел 3.
• Переписка: сообщения, которыми вы обмениваетесь с нами через WhatsApp, электронную почту или SMS, включая автоматизированную поддержку.
• Данные о посещении сайта: IP-адрес, устройство, браузер и просмотренные страницы, получаемые с помощью файлов cookie и инструментов аналитики.

Чтобы найти ваши фотографии, мы используем распознавание лиц. Согласно LGPD, биометрические данные относятся к чувствительным персональным данным, поэтому мы подробно объясняем, что происходит:

• Поиск начинается только после того, как вы явно отметите, что согласны на использование вашего селфи для поиска по лицу. Без этого согласия обработка не производится.
• Селфи надёжно передаётся на наши серверы, где преобразуется в числовой вектор (математический код), отражающий особенности лица.
• Изображение селфи не сохраняется. Мы храним только этот числовой вектор вместе с сессией поиска, чтобы показывать вам результаты и отображать их повторно.
• Сессия поиска действует недолго (по умолчанию около 24 часов) и истекает автоматически.
• Мы фиксируем дату согласия, используемый браузер и зашифрованную версию (хеш) IP-адреса — чтобы подтвердить согласие, не храня IP-адрес в открытом виде.
• Фотографии с мероприятий содержат водяной знак до момента покупки. Вы платите только за выбранные вами фотографии.
• Вы можете отозвать согласие в любой момент и запросить удаление биометрических данных по контактному адресу электронной почты.

• Исполнение заказанных вами услуг — создание и подтверждение бронирований, обработка платежей, выдача ваучеров и фотографий, поддержка.
• Согласие — использование селфи для поиска по лицу и отправка маркетинговых сообщений.
• Исполнение требований закона — выставление фискальных чеков и хранение налоговой и бухгалтерской документации.
• Законный интерес — безопасность, предотвращение мошенничества и улучшение наших услуг.

Мы не продаём ваши данные. Мы передаём только необходимое следующим сторонам:

• Рестораны и другие партнёры, организующие впечатления — для выполнения вашего бронирования.
• Платёжные операторы (Pagar.me, Stripe) — для проведения оплаты.
• Сервисы обмена сообщениями и электронной почты (включая WhatsApp/Meta) — для отправки подтверждений, ваучеров и уведомлений.
• Облачные сервисы и хранилища данных — для безопасного размещения системы и фотографий.
• Сервис выставления фискальных чеков — при наличии налоговой обязанности.
• Государственные органы — если это требуется по закону или решению суда.

Мы храним данные столько, сколько необходимо для цели, ради которой они были собраны. Сессия поиска по лицу истекает примерно через 24 часа. Данные о покупках и налоговые документы хранятся в течение сроков, установленных законодательством. После этого данные удаляются или обезличиваются.

Мы используем файлы cookie и инструменты аналитики (например, Google Analytics, Google Tag Manager и Google Ads), чтобы понимать, как используется сайт, и оценивать эффективность рекламных кампаний. Вы можете заблокировать cookie в настройках браузера — некоторые функции могут перестать работать корректно.

В соответствии с LGPD вы можете в любой момент запросить:

• подтверждение того, что мы обрабатываем ваши данные, и доступ к ним;
• исправление неполных или устаревших данных;
• обезличивание, блокирование или удаление избыточных данных либо данных, обрабатываемых с нарушением закона;
• переносимость ваших данных;
• информацию о том, с кем мы делимся вашими данными;
• отзыв согласия — в том числе на поиск по лицу и на получение маркетинговых сообщений.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на suporte@thesingular.club. Мы отвечаем в сроки, предусмотренные законом.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных: зашифрованные соединения, контроль доступа, хранение биометрических данных только в виде числового вектора и регистрацию согласия с зашифрованным IP-адресом. Ни одна система не является абсолютно надёжной — если мы выявим существенный инцидент, мы уведомим субъектов данных и ANPD (Национальное управление по защите данных Бразилии) в соответствии с законом.

Наши услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет. Мы намеренно не собираем данные детей. Если вы обнаружите такую учётную запись, свяжитесь с нами, и мы её удалим.

Мы можем обновлять настоящую политику. В этом случае мы изменяем дату «последнего обновления» в верхней части этой страницы.

Вопросы, запросы или жалобы, касающиеся персональных данных: suporte@thesingular.club.