プライバシーポリシー

お客様の個人データの管理者は THE SINGULAR CLUB LTDA です。ブラジル法人登録番号（CNPJ）62.617.605/0001-83、所在地は Av. Olavo Fontoura, 1078, Setor D, Lote 3, Sala 4 — Santana, São Paulo/SP, CEP 02012-021 です。

当社は、グルメ・観光体験とその予約サービスを運営するほか、提携施設での写真サービスも提供しています。個人データに関するお問い合わせは、suporte@thesingular.club までご連絡ください。

• 本人確認情報および連絡先：予約、写真の順番待ちへの登録、お問い合わせ、または Signature へのお申し込みの際にお客様が入力された氏名、メールアドレス、電話番号。
• 決済データ：お支払いは提携決済事業者（Pagar.me および Stripe）によって処理されます。当社はお客様のカード番号を保存しません。領収書（ノタ・フィスカル）の発行に必要な場合は、CPF/CNPJ（ブラジルの納税者番号）を収集することがあります。
• 画像および生体データ：施設で撮影された写真と、顔検索に使用する自撮り写真。詳しくは第3項をご覧ください。
• 通信：WhatsApp、メール、SMS を通じて当社とやり取りしたメッセージ（自動応答によるサポートを含みます）。
• 閲覧データ：Cookie や計測ツールを通じて取得する IP アドレス、デバイス、ブラウザ、閲覧したページ。

お客様の写真を見つけるために、当社は顔認識を使用しています。LGPD では生体データはセンシティブな個人データとみなされるため、実際に何が行われるのかを正確にご説明します。

• 顔検索への自撮り写真の使用に同意することをお客様が明示的にチェックした後でのみ、検索が開始されます。この同意がない限り、処理は一切行われません。
• 自撮り写真は当社のサーバーへ安全に送信され、そこで顔の特徴を表す数値ベクトル（数学的なコード）に変換されます。
• 自撮り写真の画像は保存されません。保存するのはこの数値ベクトルのみで、検索結果をお客様に表示・再表示できるよう、検索セッションとともに保管します。
• 検索セッションの有効期間は短く（初期設定では約24時間）、自動的に失効します。
• IP アドレスを平文で保存することなく同意を証明するため、同意した日付、使用されたブラウザ、IP アドレスの暗号化されたバージョン（ハッシュ）を記録します。
• イベントの写真には、ご購入までウォーターマーク（透かし）が入っています。お支払いいただくのは、お選びになった写真の分だけです。
• お客様はいつでも同意を撤回し、お問い合わせ用メールアドレスを通じて生体データの削除を請求することができます。

• ご契約いただいたサービスの提供 — 予約の作成・確定、決済処理、バウチャーと写真のお届け、サポートの提供。
• 同意 — 顔検索のための自撮り写真の使用、およびマーケティング情報の送信。
• 法的義務 — 領収書（ノタ・フィスカル）の発行、および税務・会計記録の保管。
• 正当な利益 — セキュリティ、不正防止、当社サービスの改善。

当社はお客様のデータを販売しません。必要な範囲に限り、以下の相手と共有します。

• レストランおよび体験の提携先 — お客様の予約を実施するため。
• 決済事業者（Pagar.me、Stripe） — 代金の決済を処理するため。
• メッセージングおよびメールのプロバイダー（WhatsApp/Meta を含みます） — 確認通知、バウチャー、お知らせを送信するため。
• クラウドおよびストレージのプロバイダー — システムと写真を安全にホスティングするため。
• 領収書（ノタ・フィスカル）発行サービス — 税務上の義務がある場合。
• 公的機関 — 法令または裁判所の命令により求められた場合。

当社は、収集の目的を達成するために必要な期間に限りデータを保存します。顔検索のセッションは約24時間で失効します。購入データおよび税務書類は、法令で定められた期間保存されます。その後、データは削除または匿名化されます。

当社は、サイトの利用状況を把握し、キャンペーンの効果を測定するために、Cookie や計測ツール（Google Analytics、Google Tag Manager、Google Ads など）を使用しています。Cookie はブラウザの設定でブロックできますが、その場合、一部の機能が正しく動作しなくなることがあります。

LGPD に基づき、お客様はいつでも以下を請求することができます。

• 当社がお客様のデータを取り扱っていることの確認、およびデータへのアクセス
• 不完全または古いデータの訂正
• 不要なデータ、または法令に反して取り扱われたデータの匿名化、利用停止、削除
• お客様のデータのポータビリティ（移転）
• 当社がお客様のデータを共有している相手に関する情報
• 同意の撤回（顔検索およびマーケティング情報の送信に関する同意を含みます）

これらの権利を行使するには、suporte@thesingular.club までご連絡ください。法令で定められた期間内にご回答いたします。

当社は、暗号化された通信、アクセス制御、数値ベクトルとしてのみ保存される生体データ、暗号化された IP による同意記録など、お客様のデータを保護するための技術的・組織的な措置を講じています。いかなるシステムも完全ではありません。万一、重大なインシデントを確認した場合は、法令に従いデータ主体および ANPD（ブラジル国家データ保護機関）に通知いたします。

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。当社が意図的に児童のデータを収集することはありません。該当する登録にお気づきの場合は、削除いたしますので当社までご連絡ください。

当社は本ポリシーを更新することがあります。その場合は、このページ上部の「最終更新日」を変更します。

個人データに関するご質問、ご請求、苦情：suporte@thesingular.club。