गोपनीयता नीति

आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक THE SINGULAR CLUB LTDA है, जो CNPJ (ब्राज़ील का कंपनी पंजीकरण) सं. 62.617.605/0001-83 के तहत पंजीकृत है और जिसका पंजीकृत कार्यालय Av. Olavo Fontoura, 1078, Setor D, Lote 3, Sala 4 — Santana, São Paulo/SP, CEP 02012-021 पर स्थित है।

हम बुकिंग तथा भोजन और पर्यटन अनुभवों का संचालन करते हैं, साथ ही साझेदार स्थलों पर फ़ोटो सेवा भी प्रदान करते हैं। व्यक्तिगत डेटा से जुड़े किसी भी विषय के लिए, कृपया suporte@thesingular.club पर हमसे संपर्क करें।

• पहचान और संपर्क जानकारी: नाम, ईमेल और फ़ोन नंबर, जो आप बुकिंग करते समय, फ़ोटो कतार में शामिल होते समय, जानकारी माँगते समय या Signature की सदस्यता लेते समय देते हैं।
• भुगतान डेटा: भुगतान साझेदार भुगतान प्रदाताओं (Pagar.me और Stripe) द्वारा प्रोसेस किया जाता है। हम आपका कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते। टैक्स इनवॉइस जारी करने के लिए आवश्यक होने पर हम CPF/CNPJ (ब्राज़ीलियाई कर पहचान संख्या) एकत्र कर सकते हैं।
• छवि और बायोमेट्रिक डेटा: स्थलों पर ली गई फ़ोटो और फ़ेशियल सर्च में इस्तेमाल होने वाली सेल्फ़ी — विस्तृत जानकारी के लिए अनुभाग 3 देखें।
• संचार: WhatsApp, ईमेल या SMS के ज़रिए हमारे साथ हुए संदेश, जिसमें स्वचालित सहायता भी शामिल है।
• ब्राउज़िंग डेटा: कुकीज़ और मापन टूल के माध्यम से IP पता, डिवाइस, ब्राउज़र और देखे गए पेज।

आपकी फ़ोटो ढूँढने के लिए हम फ़ेशियल रिकग्निशन का उपयोग करते हैं। LGPD के अनुसार बायोमेट्रिक डेटा को संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा माना जाता है, इसलिए हम ठीक-ठीक बताते हैं कि क्या होता है:

• सर्च तभी शुरू होता है जब आप स्पष्ट रूप से यह चुनते हैं कि आप फ़ेशियल सर्च के लिए अपनी सेल्फ़ी के उपयोग से सहमत हैं। इस सहमति के बिना कोई प्रोसेसिंग नहीं होती।
• सेल्फ़ी सुरक्षित रूप से हमारे सर्वर पर भेजी जाती है, जहाँ उसे एक संख्यात्मक वेक्टर (एक गणितीय कोड) में बदला जाता है, जो चेहरे की विशेषताओं को दर्शाता है।
• सेल्फ़ी की छवि संग्रहीत नहीं की जाती। हम केवल यह संख्यात्मक वेक्टर, सर्च सेशन के साथ, रखते हैं ताकि आपको परिणाम दिखा सकें और दोबारा दिखा सकें।
• सर्च सेशन की वैधता कम समय की होती है (डिफ़ॉल्ट रूप से लगभग 24 घंटे) और यह अपने-आप समाप्त हो जाता है।
• हम सहमति की तारीख, उपयोग किया गया ब्राउज़र और IP पते का एक एन्क्रिप्टेड संस्करण (हैश) दर्ज करते हैं — ताकि IP को सादे टेक्स्ट में रखे बिना सहमति का प्रमाण रहे।
• इवेंट की फ़ोटो पर ख़रीद तक वॉटरमार्क रहता है। आप केवल उन्हीं फ़ोटो के लिए भुगतान करते हैं जिन्हें आप चुनते हैं।
• आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं और संपर्क ईमेल के ज़रिए बायोमेट्रिक डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

• आपके द्वारा ख़रीदी गई सेवाएँ प्रदान करना — बुकिंग बनाना और कन्फ़र्म करना, भुगतान प्रोसेस करना, वाउचर और फ़ोटो देना, सहायता प्रदान करना।
• सहमति — फ़ेशियल सर्च के लिए सेल्फ़ी का उपयोग और मार्केटिंग संदेश भेजना।
• कानूनी दायित्व — टैक्स इनवॉइस जारी करना और कर व लेखा रिकॉर्ड सुरक्षित रखना।
• वैध हित — सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और हमारी सेवाओं में सुधार।

हम आपका डेटा नहीं बेचते। हम केवल आवश्यक जानकारी इनके साथ साझा करते हैं:

• रेस्टोरेंट और अनुभव साझेदार — आपकी बुकिंग पूरी करने के लिए।
• भुगतान प्रदाता (Pagar.me, Stripe) — भुगतान प्रोसेस करने के लिए।
• मैसेजिंग और ईमेल प्रदाता (WhatsApp/Meta सहित) — कन्फ़र्मेशन, वाउचर और सूचनाएँ भेजने के लिए।
• क्लाउड और स्टोरेज प्रदाता — सिस्टम और फ़ोटो को सुरक्षित रूप से होस्ट करने के लिए।
• टैक्स इनवॉइस जारी करने वाली सेवा — जब कर दायित्व हो।
• प्राधिकरण — जब कानून या अदालती आदेश द्वारा आवश्यक हो।

हम डेटा को उतने समय तक रखते हैं जितना उस उद्देश्य के लिए आवश्यक है जिसके लिए उसे एकत्र किया गया था। फ़ेशियल सर्च सेशन लगभग 24 घंटे में समाप्त हो जाता है। ख़रीद डेटा और कर दस्तावेज़ कानून द्वारा निर्धारित अवधि तक रखे जाते हैं। इसके बाद डेटा हटा दिया जाता है या गुमनाम (एनोनिमाइज़) कर दिया जाता है।

हम साइट के उपयोग को समझने और अभियानों को मापने के लिए कुकीज़ और मापन टूल (जैसे Google Analytics, Google Tag Manager और Google Ads) का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में कुकीज़ ब्लॉक कर सकते हैं — ऐसा करने पर कुछ सुविधाएँ ठीक से काम करना बंद कर सकती हैं।

LGPD के तहत, आप किसी भी समय निम्नलिखित का अनुरोध कर सकते हैं:

• इस बात की पुष्टि कि हम आपका डेटा प्रोसेस करते हैं, और उस तक पहुँच;
• अधूरे या पुराने डेटा में सुधार;
• अनावश्यक डेटा या कानून के विरुद्ध प्रोसेस किए गए डेटा को गुमनाम करना, ब्लॉक करना या हटाना;
• आपके डेटा की पोर्टेबिलिटी;
• इस बारे में जानकारी कि हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं;
• सहमति वापस लेना — जिसमें फ़ेशियल सर्च और मार्केटिंग संदेशों के लिए दी गई सहमति भी शामिल है।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए suporte@thesingular.club पर लिखें। हम कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर उत्तर देते हैं।

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जैसे एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, एक्सेस नियंत्रण, बायोमेट्रिक डेटा को केवल संख्यात्मक वेक्टर के रूप में संग्रहीत करना और एन्क्रिप्टेड IP के साथ सहमति का रिकॉर्ड। कोई भी सिस्टम पूरी तरह अचूक नहीं होता — यदि हमें कोई महत्वपूर्ण घटना पता चलती है, तो हम कानून के अनुसार संबंधित व्यक्तियों और ANPD (ब्राज़ील का राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण) को सूचित करेंगे।

हमारी सेवाएँ 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के लोगों के लिए हैं। हम जान-बूझकर बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको ऐसी कोई पंजीकरण जानकारी मिले, तो उसे हटाने के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऐसा होने पर, हम इस पेज के शीर्ष पर दी गई "अंतिम अपडेट" की तारीख बदल देते हैं।

व्यक्तिगत डेटा से जुड़े प्रश्न, अनुरोध या शिकायतें: suporte@thesingular.club।