Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die THE SINGULAR CLUB LTDA, eingetragen im CNPJ (brasilianisches Unternehmensregister) unter der Nr. 62.617.605/0001-83, mit Sitz in Av. Olavo Fontoura, 1078, Setor D, Lote 3, Sala 4 — Santana, São Paulo/SP, CEP 02012-021.

Wir betreiben Reservierungen sowie gastronomische und touristische Erlebnisse und bieten zudem einen Fotoservice an unseren Partnerstandorten an. Bei allen Anliegen rund um personenbezogene Daten erreichen Sie uns unter suporte@thesingular.club.

• Identifikations- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie uns bei einer Reservierung, beim Einreihen in die Foto-Warteschlange, bei Informationsanfragen oder beim Abonnieren von Signature mitteilen.
• Zahlungsdaten: Die Zahlung wird von Partner-Zahlungsdienstleistern (Pagar.me und Stripe) abgewickelt. Wir speichern Ihre Kartennummer nicht. Soweit für die Ausstellung einer Rechnung erforderlich, können wir die CPF/CNPJ (brasilianische Steuernummern) erheben.
• Bild- und biometrische Daten: vor Ort aufgenommene Fotos und das für die Gesichtssuche verwendete Selfie — siehe Abschnitt 3, der dies ausführlich behandelt.
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie mit uns per WhatsApp, E-Mail oder SMS austauschen, einschließlich des automatisierten Kundenservice.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät, Browser und besuchte Seiten, erfasst über Cookies und Analysetools.

Um Ihre Fotos zu finden, setzen wir Gesichtserkennung ein. Biometrische Daten gelten nach der LGPD als sensible personenbezogene Daten; deshalb erklären wir Ihnen genau, was geschieht:

• Die Suche beginnt erst, nachdem Sie ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie der Verwendung Ihres Selfies für die Gesichtssuche zustimmen. Ohne diese Einwilligung findet keine Verarbeitung statt.
• Das Selfie wird sicher an unsere Server übermittelt und dort in einen numerischen Vektor (einen mathematischen Code) umgewandelt, der Merkmale des Gesichts abbildet.
• Das Selfie selbst wird nicht gespeichert. Wir speichern ausschließlich diesen numerischen Vektor zusammen mit der Suchsitzung, um Ihnen die Ergebnisse anzeigen und erneut anzeigen zu können.
• Die Suchsitzung ist nur kurz gültig (standardmäßig etwa 24 Stunden) und läuft automatisch ab.
• Wir protokollieren das Datum der Einwilligung, den verwendeten Browser und eine verschlüsselte Version (Hash) der IP-Adresse — um die Einwilligung nachweisen zu können, ohne die IP-Adresse im Klartext zu speichern.
• Die Fotos der Veranstaltungen tragen bis zum Kauf ein Wasserzeichen. Sie bezahlen nur die Fotos, die Sie auswählen.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und über die Kontakt-E-Mail-Adresse die Löschung Ihrer biometrischen Daten verlangen.

• Erfüllung der von Ihnen gebuchten Leistungen — Erstellen und Bestätigen von Reservierungen, Abwicklung von Zahlungen, Zustellung von Vouchern und Fotos sowie Kundensupport.
• Einwilligung — Verwendung des Selfies für die Gesichtssuche und Versand von Marketingmitteilungen.
• Rechtliche Verpflichtung — Ausstellung von Rechnungen und Aufbewahrung steuerlicher und buchhalterischer Unterlagen.
• Berechtigtes Interesse — Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung unserer Leistungen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben nur das Nötigste weiter, und zwar an:

• Restaurants und Partner des Erlebnisses — zur Durchführung Ihrer Reservierung.
• Zahlungsdienstleister (Pagar.me, Stripe) — zur Abwicklung der Zahlung.
• Messaging- und E-Mail-Anbieter (einschließlich WhatsApp/Meta) — für den Versand von Bestätigungen, Vouchern und Hinweisen.
• Cloud- und Speicheranbieter — für das sichere Hosting des Systems und der Fotos.
• Dienstleister für die Rechnungsstellung — sofern eine steuerliche Pflicht besteht.
• Behörden — sofern gesetzlich oder gerichtlich angeordnet.

Wir speichern Daten so lange, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist. Die Sitzung der Gesichtssuche läuft nach etwa 24 Stunden ab. Kaufdaten und Steuerunterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Wir verwenden Cookies und Analysetools (wie Google Analytics, Google Tag Manager und Google Ads), um die Nutzung der Website zu verstehen und Kampagnen zu messen. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren — einige Funktionen arbeiten dann möglicherweise nicht mehr einwandfrei.

Nach der LGPD können Sie jederzeit Folgendes verlangen:

• Bestätigung, dass wir Ihre Daten verarbeiten, sowie Auskunft darüber;
• Berichtigung unvollständiger oder veralteter Daten;
• Anonymisierung, Sperrung oder Löschung nicht erforderlicher oder rechtswidrig verarbeiteter Daten;
• Übertragbarkeit Ihrer Daten;
• Auskunft darüber, an wen wir Ihre Daten weitergeben;
• Widerruf Ihrer Einwilligung — auch der Einwilligung in die Gesichtssuche und in Marketingmitteilungen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an suporte@thesingular.club. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, etwa verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen, die Speicherung biometrischer Daten ausschließlich als numerischer Vektor und die Protokollierung der Einwilligung mit verschlüsselter IP-Adresse. Kein System ist unfehlbar — stellen wir einen relevanten Vorfall fest, benachrichtigen wir die betroffenen Personen und die ANPD (brasilianische Datenschutzbehörde) gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Unsere Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern. Sollten Sie eine solche Registrierung bemerken, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sie entfernen.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. In diesem Fall ändern wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite.

Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu personenbezogenen Daten: suporte@thesingular.club.